Conditions Générales de Vente

Article 1 – Définitions

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par FoconShop, plateforme de vente en ligne au Cameroun (ci-après « FoconShop »).

Article 2 – Application des CGV et objet du Site

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV en publiant une nouvelle version de ces dernières sur le Site.

Les CGV applicables au Client sont celles en vigueur le jour de sa commande sur le Site.

Le présent Site propose la vente en ligne de produits divers. Le Site est d'accès libre et gratuit à tout Client. L'acquisition d'un Produit ou d'un Service suppose l'acceptation, par le Client, de l'intégralité des présentes CGV.

Article 3 – Service client

Le service clientèle du présent Site est accessible par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@foconshop.com ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Le Client doit indiquer dans l'e-mail son prénom, nom, l'objet de sa demande et le numéro de sa Commande.

Article 4 – Modalité de souscription des commandes

Les Produits et Services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le Site. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le Vendeur.

Les photos présentes sur le Site sont non contractuelles et peuvent varier sensiblement des modèles photographiés.

Pour passer une Commande sur le Site, le Client sélectionne librement un ou plusieurs Produits dans le catalogue du Site. La vente est valablement formée lorsque le Client a confirmé la Commande et qu'il a procédé au règlement suivant les modalités qu'il a choisies.

Article 5 – Prix et modalités de paiement

Sauf mention contraire, les prix figurant dans le catalogue sont des prix entendus en FCFA toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande et hors éventuelle participation aux frais de traitement et d'expédition.

FoconShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Le Client peut passer commande sur le présent Site et peut effectuer son règlement par Carte Bancaire, Mobile Money (MTN, Orange), ou autres moyens de paiement proposés. Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par un prestataire de plateforme de paiement en ligne.

Article 6 – Livraisons

Les frais de livraison seront indiqués au Client avant tout règlement. Le Site livre dans tout le Cameroun. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont à titre informatifs et restent dépendants d'éventuels retards des services postaux ou autres cas particuliers empêchant la livraison.

Sauf mention contraire affichée sur le Site lors du processus de commande, le Vendeur s'engage dans tous les cas à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat avec un Client Consommateur.

En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son intégralité et en parfait état.

Article 7 – Droit de rétractation

Le Client Consommateur dispose de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception du produit de sa commande pour se rétracter. Il sera tenu de retourner tout produit ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour.

Le Produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, sous blister et non utilisé. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par le Client pour la transaction initiale.

Article 8 – Garantie des Produits

Tous les articles acquis sur le présent site bénéficient des garanties légales suivantes, prévues par la législation camerounaise en vigueur.

Article 9 – Responsabilité

FoconShop ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu due à la survenance d'un événement de force majeure. Concernant les Produits achetés, le Vendeur n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes.

Le choix et l'achat d'un Produit ou d'un Service sont placés sous l'unique responsabilité du Client.

Article 10 – Droit applicable

Les Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi camerounaise. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV relève de la compétence des tribunaux camerounais.